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2015年9月

2015年9月30日 (水)

月末のお知らせについて

こんばんは。
運営のマサヤンです。

本日は月末となりましたので、「チケット交換所へのアイテム追加」「イルーナ通信」についてお知らせいたします。

■「継続特典チケット」とは

Imode_20150930_01
継続特典チケットとは、イルーナ戦記を継続プレイしていただいているお客様へ感謝の気持ちを形にするため導入されたシステムです。

月初処理にて月額コース数に応じたチケットが進呈されます。

このチケットはチケット交換所にて限定アイテムとの交換が行えます。

月額300コース、400コース、500コースのいずれかのコース加入状態のまま継続して月をまたいだ際に月初処理でコース数に応じたチケットが進呈されます。


■チケットの確認方法

イルーナ戦記「iモード(R)」メニューサイト、トップページの下部、お客様サポート項目にございます「マイページ」より自分の所持している総チケット枚数を確認できます。

また、配布・チケットの交換につきましてはiモードメニューサイト>お客様サポート>マイページ>チケット履歴にて下記の表示がされます。

2015-10-01 ○○:○○:○○
継続特典 +1
継続チケット


■チケット交換所の場所について

イルーナ戦記 iモードメニューサイト、トップページの下部、お客様サポート項目にございます「チケット交換所」にて交換できます。


■「継続特典チケット」についてのQ&A

Q1:配布のタイミングは?

A1:毎月1日の深夜に配布されます。
処理の関係上、配布時間に多少のずれがありますが午前1時頃までには配布が完了する見込みです。

Q2:友達紹介チケットと継続特典チケットの違いはなんですか?

A2:それぞれ入手方法が違いますが、同じ「チケット」として扱います。
友達紹介でチケットを入手するには、「友達紹介キャンペーン」を活用し所定の条件を満たすことでチケットが進呈されます。

友達紹介でのチケット入手については⇒『コチラ


▼チケット交換所情報

■追加期間

10月1日(木)0:00~10月31日(土)23:59

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3チケットと交換
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Imode_20150930_02・追加装備「うさリボン(桃)」

Imode_20150930_03 ・追加装備「緋色サングラス」

この期間限定のラインナップとなりますので、ぜひチケット交換所をご確認ください。

▼メールマガジン「イルーナ通信」について

毎月1日のお昼に配信させて頂いているメールマガジンです。

その月の更新情報などが記載されておりますので、よろしければご登録ください。


■メールマガジン「イルーナ通信」についてのQ&A

Q1:登録・解除・受信アドレスの変更は、どこで行えるの?

A1:イルーナ戦記 iモードメニューサイトトップページの下部にございます「お客様サポート」の「メルマガ登録/変更/停止」にて設定が行えます。

Q2:登録したけど配信がこないよ

A2:迷惑メール設定などで受信できない場合がありますので「iruna.jp」をドメイン指定解除してください。

Q3:メンテナンス終了時のお知らせをメールマガジンで配信しないのはどうして?

A3:現在の所、メンテナンス終了の報告などのお知らせの配信予定はありません。

メールマガジンの配信にはサーバに負荷が掛かるため、サーバの処理時間が多く必要になり配信遅延が発生いたします。

それにより配信時刻に多少のずれが生じるため、メンテナンス終了等の内容の配信は見送らせていただいております。

月末はイルーナ戦記iモードメニューサイトが混み合う可能性がございますので各種手続きはお早めにお願いいたします。

本日のブログは、運営のマサヤンがお送りしました。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

今後もイルーナ戦記をどうぞよろしくお願いいたします。

イルーナ戦記運営チーム

2015年9月 9日 (水)

接続障害から復旧のお知らせ

イルーナ戦記運営チームより接続障害の復旧についてお知らせです。

9月8日(火)19:40頃より、ハードウェア故障に起因するログイン障害が発生してしまい、長時間ログインできない状況が発生いたしました。

皆様に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

復旧対応を行い、9月9日(水)7:00現在は、解消いたしております。

▼症状

・ログイン情報の取得に失敗し、アプリを起動できない症状。

▼対応

・故障が確認された機器の交換・再構築対応。

▼お詫びについて

ログイン障害にて長時間ログインが行えなかったことを考慮し、ログイン時に常時得られる効果等の実施でお詫びを予定しております。

内容につきましては詳細が決まり次第、改めてお知らせにて告知いたします。

▼補償対応について

補償対応を予定しておりますが、2015年3月14日(土)の障害により補償対応に必要な機能にも不具合が発生しているため、アイテムの補償対応が行えない状態となっております。

機能の復旧が済み次第、補償対応を行いますので、復旧対応完了までお待ちいただくようよろしくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

2015年9月 8日 (火)

接続障害の発生について[追記]

イルーナ戦記運営チームより接続障害についてお知らせです。

9月8日(火)19:40頃より、ハードウェア故障に起因するログイン障害が発生してしまい、長時間ログインできない状況が発生いたしました。

9月9日(水)2:24現在、サーバー機器の再構築作業を行っております。

終了時刻は未定となっており、皆様に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

復旧対応完了までお待ち下さい。

▼症状

・ログイン情報の取得に失敗し、アプリを起動できない症状。

▼対応

・故障が確認された機器の交換・再構築対応。

▼補償対応について

補償対応を予定しておりますが、2015年3月14日(土)の障害により補償対応に必要な機能にも不具合が発生しているため、アイテムの補償対応が行えない状態となっております。

機能の復旧が済み次第、補償対応を行いますので、復旧対応完了までお待ちいただくようよろしくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

2015/09/09 0:18 障害内容を更新
2015/09/09 2:24 障害内容を更新