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2015年4月

2015年4月30日 (木)

5月1日(金)臨時メンテナンス実施について

イルーナ戦記運営チームより臨時メンテナンスについてのお知らせです。

5/1に臨時メンテナンスを下記の時間に実施させていただきます。

▼日時

5月1日(金)14:00-16:00


▼対応予定

・サーバ機器の保守点検


▼2015年5月5日(火)定期メンテナンスの中止について

弊社事情により、2015年5月5日(火)定期メンテナンスは中止させていただきます。

次回の定期メンテナンスは、5月12日(火)に実施を予定しています。

■5月12日(火)定期メンテナンスの日時

5月12日(火)14:00-17:00終了予定。

※メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。

メンテナンス内容につきましては、イルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お知らせ」を用いて告知いたしますのでお待ちください。


▼復旧作業中の項目について

・ポイントアイテム
・アイテムショップ
・ポイント履歴表示
・チケット履歴表示
・iモード端末間キャラクター移行
・異なるプラットフォームへのキャラクター移行


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年4月28日 (火)

4月28日(火)定期メンテナンス終了のお知らせ

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日下記のアップデートを行いました。

▼アップデート内容

4月28日(火)メンテナンス終了後~

・新しい季節イベント「イースターイベント」を開催。

イベント期間中、「ロココの街」のNPC「GMナインツ」より移動できます。

※5月にイースターイベントの追加更新を予定しております。5月の更新時に終了期間を告知します。

ポイントアイテムの使用制限がございますため、弊社事情によりLvキャップ375開放を延期させていただきます。


▼不具合修正

・スキル「アシュラオーラ」でペットスキル「デュアルブロウ」使用時の気力消費量を3回から2回に修正。

・装備品、クリスタの効果「クリティカルダメージ%」で特定条件下において通常攻撃がヒットしない不具合を修正。


▼復旧作業に関するおわびについて

4月で復旧すべく作業を進めておりましたが、月額継続チケット類のポイントアイテム使用に関して復旧に時間を要しております。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

長期間に渡り復旧作業を継続しておりますおわびとしまして下記のおわびを実施いたします。

4月28日(火)メンテナンス終了後~
5月12日(火)メンテナンス開始前まで

・占い結果☆5固定を実施。

イベント期間中、占い結果が☆5となります。


▼キャンペーンイベント情報

4月28日(火)メンテナンス終了後~
5月12日(火)メンテナンス開始前まで

・「ドロップ率アップ」「ペット育成効果アップ」を開催。

※ドロップ率アップは、イベント期間中にドロップ率が1.5倍となります。
※ペット育成効果アップは、イベント期間中に行う餌やり、トレーニング効果が2倍となります。


4月28日(火)メンテナンス終了後~
6月2日(火)メンテナンス開始前まで

・こどもの日イベントを開催。

アイテムショップ復旧作業中のため、「折紙の兜」の配布を中止させていただきます。現在所持している「折紙の兜」で追加効果が得られます。

「折紙の兜」の配布、開催の延長については、詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

■下記イベントを終了

・期間限定ホワイトデーイベント・ホワイトデー特別企画「ボスモンスター討伐イベント」を終了。

・「ロココの街」「テシェン高原・ウィーボの街」の期間限定ホワイトデークエストを終了。

・クエスト報酬経験値アップキャンペーンを終了。


▼ホワイトデーイベントのボスモンスター討伐イベントについて

4月28日(火)14:00メンテナンス開始時点で討伐数が「12,302体」となりました。

ご褒美「合計2日間」の公開日時については、アイテムショップ復旧後、詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

この度は「ボスモンスター討伐イベント」にご参加いただき誠にありがとうございました。


▼復旧作業中の項目について

・ポイントアイテム
・アイテムショップ


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年4月27日 (月)

4月28日(火)の定期メンテナンスについて

イルーナ戦記運営チームより定期メンテナンスについてのお知らせです。

次回4/28の定期メンテナンスは、アップデートのため時間を1時間延長させていただきます。

▼日時

4月28日(火)14:00-17:00


▼アップデート予定

4月28日(火)メンテナンス終了後~

・新しい季節イベント「イースターイベント」を開催予定。

ポイントアイテムの使用制限がございますため、弊社事情によりLvキャップ375開放を延期させていただきます。


▼不具合修正予定

・スキル「アシュラオーラ」でペットスキル「デュアルブロウ」使用時の気力消費量を修正予定。

・装備品、クリスタの効果「クリティカルダメージ%」で特定条件下において通常攻撃がヒットしない不具合を修正予定。


▼復旧作業に関するおわびについて

4月で復旧すべく作業を進めておりましたが、月額継続チケット類のポイントアイテム使用に関して復旧に時間を要しております。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

長期間に渡り復旧作業を継続しておりますおわびとしまして下記のおわびを実施いたします。

4月28日(火)メンテナンス終了後~
5月12日(火)メンテナンス開始前まで

・占い結果☆5固定を実施予定。


▼キャンペーンイベント情報

4月28日(火)メンテナンス終了後~
5月12日(火)メンテナンス開始前まで

「ドロップ率アップ」「ペット育成効果アップ」を開催予定。

■下記イベントを終了予定

3月10日(火)メンテナンス終了後~
4月28日(火)メンテナンス開始前まで

・期間限定ホワイトデーイベント・ホワイトデー特別企画「ボスモンスター討伐イベント」を終了予定。

・「ロココの街」「テシェン高原・ウィーボの街」の期間限定ホワイトデークエストを終了予定。


3月17日(火)メンテナンス終了後~
4月28日(火)メンテナンス開始前まで

・クエスト報酬経験値アップキャンペーンを終了予定。


▼復旧作業中の項目について

・ポイントアイテム
・アイテムショップ


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年4月21日 (火)

4月21日(火)定期メンテナンス終了のお知らせ[追記]

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日下記のアップデートを行いました。

▼アップデート内容

・ミッションを追加。
・ダンジョンマップを追加。

ポイントアイテムの使用制限がございますため、弊社事情によりLvキャップ375開放を延期させていただきます。


▼補填対応

・3/14障害前に釣り熟練度数を保持していたキャラクターに1ヶ月釣りをした熟練度数を補填。


▼修正内容

・アルクリスタを素材にする装備強化の必要素材を修正。


▼キャンペーンイベント情報

4月28日(火)までホワイトデーイベント、クエスト報酬経験値アップキャンペーンを延長させていただきます。

3月10日(火)メンテナンス終了後~
4月28日(火)メンテナンス開始前まで

・期間限定ホワイトデーイベント・ホワイトデー特別企画「ボスモンスター討伐イベント」を延長。

・「ロココの街」「テシェン高原・ウィーボの街」の期間限定ホワイトデークエストを延長。


3月17日(火)メンテナンス終了後~
4月28日(火)メンテナンス開始前まで

・クエスト報酬経験値アップキャンペーンを延長。


▼復旧作業中の項目について

・ポイントアイテム
・アイテムショップ


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015/04/22 14:43 釣り熟練度の補填を追記

2015年4月20日 (月)

4月21日(火)の定期メンテナンスについて

イルーナ戦記運営チームより定期メンテナンスについてのお知らせです。

次回4/21の定期メンテナンスは、アップデートのため時間を1時間延長させていただきます。

▼日時

4月21日(火)14:00-17:00

メンテナンス終了時間は弊社都合により延長となる場合がございます。


▼アップデート予定

・ミッションを追加予定。
・ダンジョンマップを追加予定。

ポイントアイテムの使用制限がございますため、弊社事情によりLvキャップ375開放を延期させていただきます。


▼キャンペーンイベント情報

4月28日(火)までホワイトデーイベント、クエスト報酬経験値アップキャンペーンを延長させていただきます。

3月10日(火)メンテナンス終了後~
4月28日(火)メンテナンス開始前まで

・期間限定ホワイトデーイベント・ホワイトデー特別企画「ボスモンスター討伐イベント」を延長。

・「ロココの街」「テシェン高原・ウィーボの街」の期間限定ホワイトデークエストの開放を延長。


3月17日(火)メンテナンス終了後~
4月28日(火)メンテナンス開始前まで

・クエスト報酬経験値アップキャンペーンを延長。


▼復旧作業中の項目について

・ポイントアイテム
・アイテムショップ


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年4月16日 (木)

4月16日(木)ゲーム内機能の一部復旧について

イルーナ戦記運営チームよりゲーム内機能の一部復旧についてお知らせです。

本日下記のアップデートを行いました。なお、本アップデートでのメンテナンスは御座いません。


▼アップデート内容

・ゲーム内の月額コース情報の取得を復旧。

現在は登録中の月額コース効果が反映されております。

・ゲーム内のキャラクター拡張、倉庫拡張、ペット拡張を復旧。

※購入済みの枠拡張が反映されています。
※倉庫拡張を未購入で、復旧前まで100庫利用していた場合、引出すのみ行えます。

ゲーム内の下記の機能を復旧しました。

■4/16復旧した機能

・月額コース効果
・キャラクター作成、削除
・倉庫
・ペット
・釣り
・ジュークボックス

■4/16制限中の機能

・ポイントアイテム

※アイテムショップは現在復旧作業中です。


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年4月14日 (火)

4月14日現在確認されている拡張数の不具合について

イルーナ戦記運営チームより現在確認されている拡張数の不具合についてお知らせです。

▼不具合報告

・4月14日(火)定期メンテナンス終了以降、ゲーム内のキャラクター拡張、倉庫拡張、ペット拡張の拡張数が正常取得が行えない不具合。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

なお、修正が適応されましたらイルーナ戦記「iモード(R)」メニューサイトの「お知らせ」にて告知してまいります。

3月14日の障害発生以降により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

4月14日(火)定期メンテナンス終了のお知らせ

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日下記のアップデートを行いました。

▼アップデート内容

・ゲーム内のキャラクター拡張、倉庫拡張、ペット拡張を復旧。

※購入済みの枠拡張が反映されています。
※倉庫拡張を未購入で、復旧前まで100庫利用していた場合、引出すのみ行えます。
※アイテムショップは現在復旧作業中です。枠拡張は購入できません。


▼4月14日(火)メンテナンス内容について

現在、ポイントアイテムの復旧、検証作業を行っており、「レベルキャップ375開放」について更新を延期させていただきます。

更新延期に伴いまして、ホワイトデーイベント、クエスト報酬経験値アップキャンペーンの開催を延長させていただきます。


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年4月13日 (月)

4月14日(火)の定期メンテナンスについて

イルーナ戦記運営チームより定期メンテナンスについてのお知らせです。

次回4/14の定期メンテナンスは、下記の時間に実施させていただきます。

▼日時

4月14日(火)14:00-16:00

メンテナンス終了時間は弊社都合により延長となる場合がございます。


▼対応予定

・サーバ機器の保守点検


▼4月14日(火)メンテナンス内容について

現在、3月14日(土)の障害発生以前の状態にするべく復旧作業を優先的に行っております。

4月14日(火)の定期メンテナンスにつきましても、各種機能の復旧作業のため、保守点検作業を実施いたします。

その為、ホワイトデーイベントの終了やLvキャップ375開放など当初予定しておりました項目につきましては、延期し改めて配信時期をお知らせいたします。


▼マイメニュー登録について

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年4月 8日 (水)

マイメニュー登録について

イルーナ戦記運営チームよりマイメニュー登録についてお知らせです。

2015年3月14日に発生した障害の発生以降、3月31日22時までの期間「マイメニュー解除」機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

本障害により意図せず月額コースの料金が継続発生したケースにつきましては、個別に補償対応を予定しております。

■補償対象

・2015年3月14日時点で「iモード(R)」版イルーナ戦記の月額コースに加入していたお客様

補償対象のお客様で3月中に「マイメニュー解除」を希望されていたにも関わらず、解除が行えなかったお客様につきましては、お手数ですがイルーナ戦記iモードメニューサイトの「お問い合わせ」より、カテゴリ「料金・ポイント」、タイトル「月額コース」、お問い合わせ内容に解除を希望されていたコースをご記載いただきご連絡くださいます様お願い申し上げます。

本障害により、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※補償対応につきましては、混雑も予想されますので対応が遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チーム