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2015年3月

2015年3月31日 (火)

3月31日(火)月額コース解除を行うマイメニュー削除の復旧について

イルーナ戦記運営チームより月額コースの解除を行うマイメニュー削除について3月31日(火)22:00復旧のお知らせです。

▼復旧内容

・iモード(R)メニューサイトの月額コースの追加、解除のショップサイト復旧。
・月齢数の復旧。

月額コースは月初に継続契約が発生するため、契約しているコースを解除したい方は、マイメニュー削除で契約の解除をお願いいたします。

※ゲーム内からのコース情報の取得、アイテムショップは現在復旧作業中でご利用できません。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

月末はイルーナ戦記公式サイトが混み合う可能性がございますので各種手続きはお早めにお願いいたします。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

イルーナ戦記運営チーム

3月31日(火)定期メンテナンス終了のお知らせ

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

現在、各機能の復旧、検証作業を行っており、「レベルキャップ375開放」について更新を延期させていただきます。

更新延期に伴いまして、ホワイトデーイベント、クエスト報酬経験値アップキャンペーンの開催を延長させていただきます。

▼月額コースの解除を行うマイメニュー削除について

3月31日中の復旧を予定しており、優先して対応を進めております。

復旧の詳細な時刻は、見積もりが達しだい本お知らせをもちいて告知いたします。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年3月27日 (金)

3月31日(火)メンテナンス内容について

イルーナ戦記運営チームより3月31日(火)メンテナンス内容についてお知らせです。

現在、3月14日(土)の障害発生以前の状態にするべく復旧作業を優先的に行っております。
3月31日(火)の定期メンテナンスにつきましても、各種機能の復旧作業のため、保守点検作業を実施いたします。

その為、ホワイトデーイベントの終了やLvキャップ375開放など当初予定しておりました項目につきましては、延期し改めて配信時期をお知らせいたします。

※月額コースの解除を行うマイメニュー削除につきましては3月中の復旧を予定しておりますのでお待ちください。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年3月24日 (火)

3月24日(火)障害復旧に関する中間報告および補償内容について

イルーナ戦記運営チームより障害復旧に関する中間報告および補償内容についてお知らせです。

■復旧対応について

現在、3月14日(土)の障害発生以前の状態にするべく復旧作業を行っております。

全ての機能が復旧するお時間につきましては、長期間にわたりお時間を頂戴する可能性がございます。

ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、月額コースの解除を行うマイメニュー削除につきましては3月中の復旧を予定しておりますのでお待ちください。

■補償内容について

3月14日(土)時点でいずれかの月額コースに加入のお客様全員に、「10,000ポイント」の補償を行わせていただく予定となります。

また、障害の影響範囲によってはその他対応も検討いたします。

詳細が確定いたしましたら、公式サイトやアプリのお知らせや本ブログでご案内いたします。

本障害により、お客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年3月19日 (木)

3月19日(木)倉庫Aの復旧対応、アプリダウンロードの再開について

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日下記のアップデートを行いました。

本アップデートでのメンテナンスは御座いません。

▼アップデート内容

・全アカウントで倉庫Aの100庫を開放。

※倉庫拡張を購入していない30庫のアカウントでも倉庫Aの最大100庫まで使用できます。倉庫拡張していない分を利用してもポイント・料金は発生しません。

▼アプリダウンロードの再開について

3/18(水)11:05ごろにアプリダウンロードのページを復旧いたしました。

ご協力いただき、ありがとうございました。

イルーナ戦記運営チーム

2015年3月18日 (水)

障害からの復旧対応について

こんばんは、運営のsouthです。

障害の発生によりご迷惑をおかけしてもうしわけございません。

現在、多くの機能を制限させていただいておりますが、こちらは「イルーナ戦記を遊べる状態にする」ことを最優先事項として復旧作業を行った結果となります。

ご不便をお掛けして大変申しわけございませんがご理解くださいますようお願いします。

復旧状況に進展がありましたらお知らせや本ブログを用いて告知して参ります。

運営のsouth

2015年3月17日 (火)

3月17日(火)イルーナ戦記アプリ、島アプリへの接続対応について

イルーナ戦記運営チームより接続障害への対応についてお知らせです。

3月14日(土)8時20分頃より発生しております、接続障害への復旧対応について本日3月17日(火)に一部機能制限したアプリへの更新を行い、ゲームサーバーをログイン開放しました。

本対応は、お客様へゲームを楽しんでいただくことを優先した緊急対応措置となります。ログイン時にすべての月額コースに加入した効果が得られる状態になります。

各機能の復旧作業が完了次第開放していく予定となります。


▼3/17アップデート内容

・全アカウントへ月額コースの効果を付与。

※月額コースの効果に契約の結ばれていないものには料金は発生しません。

・デンメルングにクエストを追加。
・クエスト報酬経験値アップキャンペーン開始。
・ペット育成効果アップキャンペーン終了。

一部の機能が制限され使用できません。

・キャラクター作成、削除
・ポイントアイテム
・倉庫
・ペット
・釣り
・ジュークボックス

※接続障害前に使用したポイントアイテムも効果が得られません。
※放し飼いできるペットは強制で3匹までに制限されます。
 3匹以上の放し飼いは小屋、預り所に預けてから育成できます。
※野良ペットはペットにできません。

接続障害前に使用されたポイントアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償につきましては詳細がきまりしだい改めて「お知らせ」にて告知してまいります。


▼確認されている現象

・月額コース情報の不整合
・月齢が本来のものと異なって表示される。
・過去に配信済みのイルーナ通信(メールマガジン)の誤送付


▼復旧対応

・「iモード(R)」版イルーナ戦記アプリ、島アプリへの接続(一部機能につきましてはメンテナンス中。)
・イルーナ戦記iモードメニューサイトの閲覧(一部機能につきましてはメンテナンス中。)
・対応機種だったものが非対応機種として表示される。


▼正常化に向けての対応について

確認されている現象について、大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までのお時間につきましては、長期間にわたりお時間を頂戴する可能性がございます。

ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

皆様にイルーナ戦記をお楽しみいただくはずのお時間が、著しく損なわれる結果となっておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年3月16日 (月)

3月17日(火)定期メンテナンス中止のお知らせ

イルーナ戦記運営チームより定期メンテナンス中止のお知らせです。

3月14日(土)8時20分頃より発生しております、接続障害への復旧対応を行っておりますため、3月17日(火)の定期メンテナンスは中止させていただきます。

引き続き、復旧に向けて作業を行っており正常動作することを慎重に検証するため、全てのハードウェアのチェック及び修復を行っております。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までのお時間につきましては、長期間にわたりお時間を頂戴する可能性がございます。

ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

皆様にイルーナ戦記をお楽しみいただくはずのお時間が、著しく損なわれる結果となっておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

▼確認されている現象

・「iモード(R)」版イルーナ戦記アプリ、島アプリへの接続が行えない。
・月齢が本来のものと異なって表示される。
・過去に配信済みのイルーナ通信(メールマガジン)の誤送付

▼復旧対応

・イルーナ戦記iモードメニューサイトの閲覧(一部機能につきましてはメンテナンス中。)
・対応機種だったものが非対応機種として表示される。

※「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

イルーナ戦記運営チーム

2015年3月15日 (日)

イルーナ戦記運営チームより接続障害への対応についてお知らせです。

イルーナ戦記運営チームより接続障害への対応についてお知らせです。

現在、復旧に向けて作業を行っておりますが、正常に動作することを慎重に検証するため、全てのハードウェアのチェック及び修復を行っております。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお時間を賜りますようお願い申し上げます。

皆様にイルーナ戦記をお楽しみいただくはずのお時間が、著しく損なわれる結果となっておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

イルーナ戦記運営チーム

2015年3月14日 (土)

接続障害ついてお知らせです。[追記]

イルーナ戦記運営チームより接続障害ついてお知らせです。

本日3月14日(土)現在発生しております接続障害について、引き続き対応を行っておりますが原因の特定および復旧が難航しております。

3月14日(土)19:10現時点において復旧の目処がたっていない状況にあります。

本件につきましては、大変恐れ入りますが今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。



3月14日(土)現在、「iモード(R)版」イルーナ戦記においての接続が確立されない障害を確認したため、復旧対応をおこなっております。

復旧作業が完了するまでおまちください。

この度のお知らせは以上となります。

※お知らせの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後もイルーナ戦記をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム