舞い散る桜吹雪に包まれながら・・・我、運営の月影咲夜(つきかげ・さくや)華麗に見参!!

入学、進級、入社など新生活の始まる慌ただしい時候ではありますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
新生活に当たって、携帯電話の変更や新規契約などの手続きをされる方も多数いらっしゃると思います。

その際に必要となる「キャラクター移行」について、改めて解説させていただきます。
少々長いですが、大切な事項ですので華麗に最後までお付き合いください。

■キャラクター移行とは?

イルーナ戦記では、FOMA(R)カードでお客様ごとのキャラクターを識別しております。
そのため「新規契約・番号変更・名義変更・携帯電話の紛失」等の場合には、『キャラクター移行ID』を利用して移行手続きを行わないと、今まで使っていたキャラクターが使えなくなってしまいます。
（機種変更や修理の場合は移行の手続きは不要となります。）

■どんなときに必要?

下記の場合には、移行手続きを行なっていただくこととなります。
・携帯電話の新規契約
・電話番号変更
・名義変更
・携帯電話の紛失時

■『キャラクター移行ID』の確認方法は?

イルーナ戦記iモード(R)メニューサイト、トップページの下部、サポート項目にございます「マイページ」より自分の『キャラクター移行ID』の確認が可能です。

※直近に手続きの予定がなくても、想定外の紛失等に備えて日ごろから『キャラクター移行ID』を控えていただくことをおすすめします!

■移行のやり方は?

上記の方法で『キャラクター移行ID』を確認後、新規契約・番号変更・名義変更等のお手続きをしていただきます。
お手続き完了後、再度イルーナ戦記にマイメニュー登録していただき、登録後に公式サイトの「お問い合わせ」より最初に控えた『キャラクター移行ID』を記載して送って頂きます。
弊社で確認後、移行の手続きを行わせていただき、移行作業完了の報告メールが着た時点で移行は完了となります。

※移行手続きは、お問い合わせいただいた日より3営業日（土日祝日及び弊社所定休業日を除く、平日10時～18時の間）以内に行ないます。

■移行できない場合は?

以下の場合は移行対応は出来なくなっております

・移行前にペナルティを受けていた場合
・『キャラクター移行ID』を紛失してしまった場合
・移行を行う前にキャラクターを作成してポイントアイテムを購入・使用してしまった場合
・前に使用していた携帯など、他のキャラクターデータが残っている場合

■注意点など

・『キャラクター移行ID』の再発行は行っておりません。
・『キャラクター移行ID』の有効期間は、退会から三か月間となります。
それ以上経過してしまうと、移行の手続きは行えません。

以上が、キャラクター移行の注意点となります。

新規契約・番号変更・名義変更のお手続きをされる方はもちろんの事、不慮の事故での「紛失」等は誰にでも起こりうるものです。
万が一の場合の対策といたしまして『キャラクター移行ID』の控えを取ることをご提案させていただいております。
不測の事態にも、常日頃から備えるのが強き戦士のたしなみです

このブログを読んでいただいた後には、マイページで『キャラクター移行ID』を確認してから、「イルーナ戦記」での冒険へお出かけください。
また、イルーナ戦記iモードメニューサイト、重要なお知らせでもキャラクター移行についての詳細が記載されておりますので、そちらも併せて華麗にご確認ください。

それでは、月満ちる時空（とき）の如く、また皆様にお目にかかれることを。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

※「FOMA」「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

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